虚拟化、富多媒体应用程序以及对高效、低成本的追求，正在驱动新一波网络升级。实施这类项目时，首席信息官需要确定最重要因素，以便构建快速、高度可靠、更易管理和成本更低的网络基础架构。

在服务供应商为客户提供服务的同时，IT机构不断整合和演进，他们必须部署面向服务的架构和管理流程。再加上服务器的扩展和存储设备的虚拟化，这一趋势增加了这些IT 机构面临的压力，他们需要提供更高水平的服务，同时降低成本。在复杂而不断扩展的环境中应对这一挑战需要一种简便易用、可帮助自动完成端到端管理的管理方法。